توجه مشتری را جلب کنید با به حرف شما گوش کند . ( Attention )
اولین کلمه یعنی توجه به این معنی است که قبل از این که چیزی را به کسی ب فروشید باید تمایلات اورا بشکافید و کاری کنید که توجه مشتری به شما جلب شود و به صحبت های شما گوش کند . حقیقت این است که امروزه سر همه شلوغ است . هر تماسی که گرفته میشود در واقع وقفه و اختلال در هر کار دیگری است که مشتری مشغول انجام ان است . برای جلب توجه باید سوالی مطرح کنید که اشاره به منفعت خاصی داشته باشد که مشتری به دنبال آن است یا شامل نیاز خاصی از مشتری باشد که محصول و خدمات شما میتواند آن را بر آورده سازد .
مشتری را علاقه مند کنید . ( Interest )
حرف دوم در مدل AIDA نشانگر کلمه علاقه است . شما باید با نشان دادن خصوصیات و مزایای محصولات و خدمات خود یا توضیح این که محصول یا خدمات شما چگونه میتواند زندگی و شغل مشتری را ارتقا بخشد . در مشتری ایجاد علاقه کنید .
میل خرید مشتری را تحریک کنید . ( Delight )
سومین حرف در مدل AIDA نشانگر کلمه ی شوق و اشتیاق است که باعث تشویق یک مشتری به خرید می شود . قسمت مهمی از فروشندگی به حساب می آید . سپس کار شما این است که مشتری هایی بیابید که شدیدا خواهان چنین مزایایی هستند .
برخی از مزایایی که برای تحریک مناسب هستند . عبارتند از :
۱ – کاهش هزینه یا افزایش درآمد .
۲ – صرفه جویی در زمان یا کسب آن و همچنین افزایش رفاه و آسایش .
۳ – ایجاد سلامتی / امنیت / شهرت / احترام و روان ساختن امور .
۴ – بهبود و ترقی موفقیت های شخصی و تجاری .
اولین وظیفه ی شما مشخص کردن میل خرید کلیدی است که محصول یا خدمات شما میتواند در ذهن و احساسات یک مشتری به خصوص ایجاد انگیزه کند و بعد متقاعد کردن مشتری به این که آنچه شما به او می فروشید میتواند این میل و اشتیاق را برآورده کند .
خاتمه دادن به فروش ( Act ~ Action )
آخرین حرف در مدل AIDA نشانگر کلمه عمل است . در این قسمت از فرآیند فروش شما از مشتری میخواهید که درباره ی خرید تصمیم قطعی بگیرد و روی پیشنهاد شما کار کند . یعنی جایی که به فروش خاتمه میدهید
جالب است که خیلی از فروشندگان در فرآیند فروش:

• این چهارقسمت را با هم مخلوط میکنند

• ترتیب آنها را رعایت نمی کنند

• از یکی به دیگری می پرند و باز به قبلی باز میگردند

• یا همه را در یکدیگر ادغام میکنند

اما اگرترتیب آنها در این مدل رعایت نشود حتی اگر تمامی آنها نیز به کار برده شوند هرگز مثمر ثمر واقع نخواهد بود